訂購與付款相關

如何下單

您可以直接在網站選擇心儀商品，加入購物車，並按指示完成付款。

接受哪些付款方式？

我們接受信用卡（Visa、MasterCard）、PayPal及銀行轉帳等多種付款方式。

可以修改或取消訂單嗎？

訂單一經確認後，我們會盡快處理出貨，若需修改或取消，請於下單後1小時內聯絡客服。

訂單可以修改或取消嗎？

訂單確認後會盡快處理，如需修改或取消，請於下單後1小時內聯絡客服，我們將儘量協助。

付款失敗怎麼辦？

請確認付款信息及卡片狀態，或嘗試更換付款方式。若問題持續，請聯絡客服協助。

是否可以開立發票？

我們可提供電子發票，請於訂單備註或聯絡客服提出申請。

配送與退換貨相關

運送需要多少時間？

香港本地配送一般為1-3個工作天，節假日或特殊情況可能略有延遲。

 

可以指定送貨日期或時間嗎？

目前不支持精確指定時間，但可於備註中提出希望，我們會盡量配合。

配送費用如何計算？

訂單滿指定金額即享免費送貨，未滿部分將收取標準運費，具體詳情請參考運送政策。

如何追蹤我的訂單？

出貨後，我們會發送物流單號及追蹤連結，方便您實時查詢配送狀況。

 

商品收到時包裝損壞怎麼辦？

請當場拍照並保存包裝，盡快聯絡客服，我們會協助處理。

如何辦理退換貨？

商品如有質量問題，請於收到後7天內聯絡客服申請退換貨，商品須保持完整包裝及未使用狀態。